Shipping policy

Generalmente, provvediamo ad evadere gli ordini di acquisto entro i 3 giorni lavorativi successivi alla data in cui è stato concluso l’acquisto, purché ciò avvenga entro e non oltre le ore 12:00 nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì).

In caso di problemi legati all’indisponibilità di un articolo, erroneamente o non correttamente riportata nell’e-commerce, o in caso di problemi non imputabili a Phrema-Design, riceverai una comunicazione tempestiva via e-mail ed avrai facoltà di rescindere l’ordine senza alcun aggravio di spese ed ottenendo un accredito della somma eventualmente pagata in anticipo.

I tempi di spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine o a un massimo di 15 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui non ci trovassimo nelle condizioni di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, te ne sarà dato tempestivo avviso tramite e-mail.

Le tariffe relative alle modalità di spedizione possono variare secondo i listini fissati dallo spedizioniere. Le spese di spedizione sono indicate nella fase di checkout (carrello) e sono da intendersi “IVA compresa”. In caso di ordini che prevedono una spesa superiore ad un importo prestabilito di volta in volta è possibile usufruire della “spedizione gratuita”, qualora sia visibile tra le opzioni da scegliere in fase di checkout.

In Italia la spedizione viene effettuata gratuitamente per tutte le collezioni, tranne che per la sezione "filati".

Phrema-Design si avvale della facoltà di affidare ogni singola spedizione ai fornitori di servizi di spedizione che ritiene più affidabili. I tempi di consegna sono ad insindacabile giudizio dello spedizioniere, generalmente quantificabili in 3 giorni lavorativi verso la zona EU. 

In base alla disponibilità del servizio di tracking, avrai la possibilità di monitorare lo stato della consegna attraverso un codice fornito dallo spedizioniere, che ti verrà comunicato via e-mail alla conferma di “Pacco spedito”. Resta inteso che  Phrema-Design non può in alcun modo garantire la puntualità della consegna.